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2021年10月，隨著《廣東煙草商業系統助力鄉村振興農網建設工作方案》的下發，廣東煙草商業系統開啟了以“322”工程統籌推進農網建設的新篇章。

“322”工程，即著力推動一批農網終端實現“三轉”（轉變理念、轉變形象、轉變經營方式），打造農網特色終端、城網農特貨架“雙特”項目，培育新型營銷人員及新農網創業帶頭人兩支隊伍，持續推動農網與城網協調發展、互動發展。

“我們將通過該工程進一步改善農村零售商業環境、暢通農業產業循環、提升農民增收致富能力，為鄉村振興積極貢獻力量。”在廣東省煙草專賣局（公司）黨組書記、局長、總經理王德源看來，主動融入鄉村振興戰略大局，為鄉村振興提供有效動能，是廣東煙草商業系統義不容辭的責任。

“轉”出終端新動力

在農網建設方案的頂層設計中，廣東省局（公司）卷煙銷售管理處對推動農網終端“三轉”有明確要求——轉變理念，推動流通品牌向農村延伸，發揮流通品牌終端的示范引領作用，持續提升農網終端的現代經營意識；轉變形象，指導幫扶客戶更新店招、更換陳列柜、增加信息設備，持續提升農網終端消費環境；轉變經營方式，拓寬品質商品、品牌商品經營寬度，拓展便民增值服務，提升客戶數字經營技能，持續增強農網終端多樣化經營能力。

“我們要以新模式、新管理、新服務來實現‘三轉’，積極為農網客戶量身定制服務內容，做到服務精細、重點突出，不斷提升客戶經營能力，真正‘轉’出終端新動力。”廣東省局（公司）卷煙銷售管理處處長林瑩介紹道。

這兩天，茂名市分界鎮郭滿百貨便利店店主呂軍橋剛剛做完盤點，他的店鋪今年一季度月均營業額達到136460元，環比增長31%。

靚麗的店招、干凈的店面、明亮的光線、合理的布局、整齊的陳列、現代的氣息，升級改造后的郭滿百貨便利店布局井然有序、經營設施煥然一新、各色商品陳列標準。目前，全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付的新零售購物場景在便利店里已經實現。

“現在，這‘一心一品’是我的金字招牌！”呂軍橋所說的“一心一品”，是茂名市煙草專賣局（公司）為做好鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接，給像郭滿百貨這樣的農網示范終端打造的惠農文創品牌。

據了解，該品牌將茂名煙草優質服務資源與茂名“好心”城市文化、政府“一村一品”等鄉村振興政策資源及當地高品質農土特產區域資源等相融合，提取辨識度高、能讓本地居民產生情感共鳴的文化元素，通過創意的標識設計和熟悉的場景應用，為鄉村消費者提供更有質感的產品和更有溫度的服務，體現了“一心惠茂農、一品甄品質”的品牌內涵。

2021年11月26日，茂名市局（公司）牽頭成立了“金葉興農”鄉村振興產業聯盟，成員包括茂名市農業農村局、商務局、中國郵政儲蓄銀行股份有限公司茂名市分行等多家單位。成員單位充分發揮各自在產業、技術、資金、物流等方面的優勢，為農網建設提供強大推動力，有效解決農網發展中客戶經營資金緊缺、農副產品流通不暢、非煙商品配送慢等問題。

在廣東省局（公司）的統一部署下，全省煙草商業系統營銷戰線著力解決農網客戶的痛點、難點問題。比如，采用農網客戶聽得懂、行得通的方式和“一對一”、黨員組團駐店指導的方式，持續提升客戶基礎數據采集、分析能力，從而實現精準訂貨、合理備貨以及品類組合等，深度挖掘農村消費潛力，提升農網客戶贏利水平。

“我們沒想到的，煙草公司幫我們想到了；我們想到的，煙草公司幫我們實現了。有了這樣的堅強后盾，我會用心把小店經營好，讓它真正成為鄉村里的新零售標桿！”呂軍橋說。

“創”出特色新路徑

建設農網特色終端、城網農特貨架，是廣東煙草商業系統統籌推進鄉村振興與農網建設、促進農村產業循環暢通開創的“雙特”新路徑。

走進梅州市大埔縣匯東村祥興苑的三河劉家商行，只見店鋪明亮整潔，商品陳列有序；店內休閑區的墻面上，“傳承紅色基因 助力鄉村振興”“同心共筑中國夢 薪火傳承蘇區情”等字樣格外醒目。

大埔縣煙草專賣局（分公司）客戶專員吳志亮告訴記者，三河劉家商行的變化，是他們立足本地農村市場實際，深入挖掘地方紅色資源特色，助力當地鄉村振興的實踐結果。在大埔縣局（分公司）的引薦下，去年7月，商行老板劉建生與當地文旅公司合作，增加了紅色旅游代辦業務，僅此一項，每月可增加近3000元的收入。

揭陽市煙草專賣局（公司）建設了一批以“紅色精神”“綠色生態”為主導的農網特色終端，充分發揮標桿示范引領作用。

汕頭市潮陽區煙草專賣局（分公司）選取廣東三大良港之一——海門港所在的海門鎮開展農網特色終端建設，以當地特產作為農網終端特色商品，分別打造鄉情特色終端和特產終端；潮南區煙草專賣局（分公司）打造了以經營潮南知名小吃為特色的特產終端。

這些特色終端如今已經成為廣東各地農網終端建設的靚麗名片。

在城網特色貨架架設方面，廣東煙草商業系統各單位通過在現代終端實體店內架設農特貨架、上線農特電商平臺，在直營終端探索建立智能貨架等方式，促進省域農村特色農產品、工藝品以及農村相關文創產品的推廣與銷售，持續暢通農產品的銷售渠道。同時，他們還積極宣傳推廣各地農村文化及旅游項目，讓更多消費者了解廣東農村、走近廣東農村，助力鄉村經濟騰飛。

河源市煙草專賣局（公司）組建鄉村振興產業線上聯盟，建立了“萬綠情”農產品線上渠道，打響了“萬綠情”農特商業品牌。

肇慶市煙草專賣局（公司）在46戶城網終端安裝農特實物貨架，形成了城鄉聯動加快農產品銷售流通的幫農助農模式；利用“20支”平臺與懷集縣當地農產品企業加強合作，將“新崗茶”納入“20支”非煙商品庫，利用農特貨架渠道、線上直播帶貨形式進行銷售，累計實現銷售額87萬元。

珠海市煙草專賣局（公司）利用“20支”線上商城加強農特產品銷售，增加“20支”線上商城農特產品類別，累計銷售生鮮水果、糧油副食和特色產品等969單，幫助廣大農網客戶將農特產品銷售到城市。

在江門，開平市煙草專賣局（分公司）與當地供銷社及農業龍頭企業進行合作洽談，打通農特產品供貨渠道；新會市煙草專賣局（分公司）協助有意向、有條件的農網客戶加入陳皮協會，通過協會質量認證和商標注冊，形成“聯盟效應”，增強農產品競爭優勢。

“融”出振興新畫卷

在推進農網建設過程中，廣東煙草商業系統打造了一支適應數字化組織結構、懂得數字化經營管理、善用數字化工具的新型營銷人員隊伍，也發掘了一批有資源、有條件、有能力的創業帶頭人，由他們帶領農民和返鄉人員發展農村經濟，幫助農民增收致富。

汕尾市煙草專賣局（公司）通過開展“數智基層”專項活動，將數據思維宣貫到每一個崗位，推動實現營銷戰線專業化分工、數字化運營、動態化管理。同時，他們以“我與客戶共成長”主題活動為載體，由營銷部老黨員帶頭組建卷煙營銷農村網建攻關團隊，圍繞農網流程優化、終端提升、卷煙經營軟實力提升項目持續發力，做好客戶服務。

韶關市仁化縣煙草專賣局（分公司）“煙云丹霞”營銷創新工作小組成員將行業政策和經營技巧制作成了農網客戶易于接受的短視頻，讓他們看得懂、學得會、記得??；根據農網客戶的意愿，幫助他們創建視頻號、抖音號、淘寶店，拓寬農產品銷路。據統計，韶關市各縣級局（分公司）分別組建了創新工作室、青年突擊隊等營銷創新團隊，全市新型營銷團隊成員近100人。

位于清遠市清新區中南村委會西側的康康超市采取公司化運作和管理。超市的運營總監馮敏是個“90后”姑娘，2021年年初開始負責超市的運營工作。

“剛接手超市的時候，對卷煙經營不熟悉，幸好趕上煙草公司推進農網建設，在客戶專員的悉心指導下，我有信心經營好這個小超市，為村民就業、農產品銷售搭建平臺。”馮敏說。

在經營康康超市之前，馮敏于2019年成立了清遠市大河馬農業科技有限公司，并與華南農業大學合作成立大河馬農業中南本草科普園，帶領當地村民創業，解決50余人的就業問題。其中，農業觀光路線、農耕研究及科技研究等建設項目被列入《清遠市2022年重點建設項目計劃》。

基于此，清遠市煙草專賣局（公司）積極響應鎮政府鄉村振興方案，打造了清新MCN鄉村振興太平鎮實踐站，將馮敏聘為清新MCN鄉村新聞官，通過挖掘鄉村好故事、直播帶貨暢通農產品銷售渠道，帶領更多村民走上致富之路。

新型營銷人員、創業帶頭人，兩支隊伍的融合發展為助力鄉村振興各項工作的開展提供了智力支撐和人才保障。

“如今，對廣東農網客戶而言，經營邁向現代化，創業增收有途徑，數據成了‘新農資’，直播成了‘新農活’。”廣東省局（公司）副總經理周亮表示，一幅“布局合理、形象美觀、經營現代、治理有效、贏利提升”的農網建設新畫卷正在徐徐展開。